Вход
Клик - клик! Сообщение!
Сорока
$ 63.61 € 73.61
Частная скорая помощь: быстро и профессионально

  Фотографии Глеба Веременко

Частная скорая помощь: быстро и профессионально

Статьи | Пятница, Декабрь 29, 2017 09:12

Частными клиниками в Кузбассе никого не удивишь, а вот частная скорая помощь — явление редкое. О специфике этого бизнеса и организации платных услуг мы поговорили с руководителем «Первой скорой помощи» в Кемерове Анной Хватовой.

— В нашем городе потребность, в скорой медицинской помощи, была так высока, что населению приходилось  подолгу  ждать бригады скорой помощи, — поделилась Анна Хватова. — Город как раз заявил о потребности в дополнительных автомобилях и бригадах скорой медицинской помощи. Наша организация была создана по согласованию и при поддержке администрации Кемеровской области и департамента охраны здоровья населения Кемеровской области. Далее мы получили  необходимые лицензии на оказание Скорой  медицинской помощи и на применение сильнодействующих препаратов, после чего нас внесли в реестр медицинских организаций, оказывающих услуги в системе ОМС.

Пилотный проект платной скорой помощи был запущен 16 февраля 2017 года. Сегодня организация работает при полном взаимодействии и под контролем  Департамента здравоохранения Кемеровской области. Кроме того «Первая скорая помощь» является членом биомедицинского кластера и активно сотрудничает с центром кластерного развития.

– В этом году мы участвовали в конференции «Современная медицина: основные тренды и факторы развития». Мероприятие прошло при поддержке администрации Кемеровской области и ассоциации медицинских частных клиник Кузбасса.  – рассказала Анна. – Открыл конференцию заместитель губернатора Кемеровской области по вопросам здравоохранения Валерий Цой. На встрече с представителями частных и государственных организаций обсуждались актуальные проблемы здравоохранения и перспективы развития. Там же и произошло наше знакомство с биомедицинским кластером. 

Совсем скоро, все медицинские организации должны будут внедрить систему менеджмента качества. Системы менеджмента качества  являются мощным инструментом повышения качества медицинских услуг и удовлетворённости потребителей. Для коммерческих медицинских организаций имеет значение получение сертификата на соответствие СМК ГОСТу ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования». Наличие подобного документа даёт медицинской организации определенные маркетинговые преимущества. Организации, которые входят в биомедицинский кластер, в 2018 году смогут получить в центре кластерного развития посильную финансовую и организационную поддержку.

На сегодняшний день скорую медицинскую помощь в Кемерово и Кемеровском районе оказывают одна государственная организация и одна частная — ООО «Первая скорая помощь». За частной медицинской организацией закрепили обслуживание Кировского и Кемеровского районов, Елыкаевского сельского поселения и Лесной Поляны.

Появление частной скорой помощи значительно снизило нагрузку на государственную, которая перенаправила свои бригады на жителей других районов города Кемерово и Кемеровского района. При этом улучшились показатели времени доезда до пациента: время доезда до 20 минут от всех вызовов составило более 60%.

«Первая скорая помощь» оказывает такие платные медицинские услуги как: оказание скорой и неотложной медицинской помощи, врачебный осмотр пациента на месте, необходимая экспресс-диагностика, экстренные лечебные манипуляции и купирование «острых» состояний, а также медицинская транспортировка и сопровождение пациентов в стационар по профилю заболевания, госпитализация.

Одна из ведущих услуг компании — дежурство на мероприятиях.

— Мы дежурим во время спортивных соревнований, крупных выставок, концертов, корпоративных событий, городских праздников, похоронах. Благодаря тому, что специалисты во время мероприятия находятся в непосредственной близости, помощь оказывается в кратчайшие сроки и в полном объёме — не нужно тратить время на дорогу, что особенно актуально в местах большого скопления людей.

Команда «Первой скорой помощи» подбиралась с особой тщательностью. Привлекались опытные специалисты, которые ранее уже работали в скорой помощи, но по каким-либо причинам прекратили свою деятельность. Некоторые медики компании работают по совместительству — совмещая деятельность в частной скорой с работой в государственных учреждениях. Анна рассказала, что в поиске кадров они не останавливаются, так как планируют расширять и развивать своё дело.

Высокое качество медицинских услуг частной скорой помощи не оставляет вопросов, ведь оно проходит строгий внутренний и внешний контроль. Деятельность компании контролируется департаментом охраны здоровья населения Кемеровской области.

— Главный показатель качества наших услуг — отзывы пациентов и их родных, — поделилась Анна. — Мы полностью открыты для предложений, замечаний и мнений. За десять месяцев работы «Первой скорой» не было ни одного нарекания к работе специалистов и качеству медицинской помощи. Мы довольно часто получаем слова благодарности от наших пациентов.

«Первая скорая помощь» работает в круглосуточном режиме и обеспечивает выезд бригад в 80% вызовов в течение четырёх минут. Для компании важно и ценно соответствовать своему слогану «Мы всегда рядом!»

 

«Первая скорая помощь»
Карболитовская, 6
+7 3842 59 03 03
+7 9842 44 22 03

 

Читай также:

Комментарии

Правила комментирования

советы